Вот такой вопрос мы получили от одного из пользователей нашего сайта Алексея. Он пишет, что при скачивании приложения из Google Play Маркет выводится ошибка: «Не удалось загрузить приложение. Недостаточно места в памяти устройства». При этом места в памяти предостаточно — как минимум несколько гигабайт, в то время как объем загружаемого приложения — всего-то несколько мегабайт. Что делать, как быть?
Вот как выглядит ошибка при скачивании приложения:
Сразу скажем, что единого решения данной проблемы не существует, поэтому рассмотрим различные варианты, которые могут помочь справиться с неполадкой.
Очистка кэша в приложении Google Play
Если верить многочисленным отзывам в рунете, то первое, что нужно сделать пользователю, это очистить кэш для приложения Google Play. Приступать к этому действию в первую очередь рекомендуется именно в случаях, когда на устройстве немало места, а приложение при этом не устанавливается.
Заходите в настройки своего телефона или планшета.
Выбираете раздел «Приложения».
Находите приложение Google Play Маркет или Сервисы Google Play (название может различаться в зависимости от прошивки) и тапаете по нему.
Здесь нажмите на кнопку «Стереть данные», затем — «Очистить кэш».
После этого пробуете установить приложение из Маркета. Этот способ должен вам помочь.
Удостоверьтесь, что памяти действительно достаточно
В некоторых случаях доступный объем памяти может не соответствовать действительности. Например, вы думаете, что доступно еще несколько гигабайт памяти, а на деле — всего несколько мегабайт. Чтобы удостовериться в наличии свободной памяти, зайдите в настройки и выберите раздел «Память».
Как видите, в нашем случае свободной памяти совсем немного и если устанавливать приложения размером в несколько сотен мегабайт, места действительно не хватит.
Очистите содержимое устройства
Если памяти действительно не хватает, вам необходимо избавиться от мусора и лишних приложений, а также файлов.
Чтобы удалить временные файлы, данные из кэша и т.п., лучше использовать специальное приложение, например, Clean Master. Скачиваете его, запускаете, затем нажимаете на кнопку «Мусор».
Когда система найдет все ненужные и временные файлы, просто нажмите на кнопку «Очистить».
Таким образом вы можете освободить достаточно много места, но если его все равно недостаточно, рекомендуем удалить неиспользуемые приложения, которые обычно всегда имеются.
В некоторых случаях память занимают различные файлы, например, музыка, видеофайлы, фотографии и т.д. Их нужно удалять вручную, причем желательно с помощью файлового менеджера. Мы используем ES Проводник. Находите файл или папку, которые следует удалить, тапаете на него, выделяете и нажимаете на иконку в виде корзины.
Зачастую таких файлов может быть очень много и их удаление освобождает просто огромный объем памяти.
Перенесите приложения на карту памяти
Если у вас имеется карта памяти и есть возможность переноса приложений на нее из основной памяти, воспользуйтесь данной возможностью, чтобы не удалять приложения.
Для этого зайдите в настройки, затем в раздел «Приложения». Здесь выберите нужное приложение и нажмите на кнопку «Перенести на карту памяти (в нашем случае на кнопке написано «Перейдите к SD-карта»).
Обратите внимание, что системные приложения не переносятся. Возможно, что на вашем устройстве возможность переноса приложений на карту памяти отсутствует вовсе.
Что еще может помочь?
Советы из сети, которые могут помочь, а могут и не помочь. Пользоваться ими если и стоит, то только в самых крайних случаях, когда вообще ничего не помогает. Можно попробовать:
- Удалить обновления для приложения Google Play.
- Удалить кэш и данные не только для приложения Google Play, но и для Google Service Framework.
- Очистить Dalvik-кэш с помощью .
- Сделать . При этом все данные будут очищены, а файлы — удалены.
Возникновение ошибки "На компьютере недостаточно памяти" обусловлено нехваткой оперативной, а также виртуальной памяти. В этой связи, наиболее вероятные причины, которые могут вызвать эту ситуацию, следующие:
- Имеется реальная нехватка физической RAM;
- На компьютере в данный момент запущено очень много процессов (это могут быть как программы, так и сессии внутри работающих приложений, например, вкладки браузера);
- Жесткий диск практически полностью занят – в этом случае не получится нормально работать файлу подкачки;
- Имеются также программы, которые могут вызвать так называемую «утечку памяти» - ситуацию, когда приложение для выполнения своих задач занимает все доступное пространство.
Именно по этим причинам операционная система выдает ошибку "Недостаточно памяти на компьютере,чтобы освободить память закройте программы".
Собственно, решение данной проблемы зависит от первопричины.
В случае физической нехватки оперативной памяти разумеется потребуется увеличить ее объем, приобретя планки RAM в магазине. В большинстве компьютеров сейчас используется 8 Гб, однако здесь все зависит от задач, для которых компьютер был куплен. При стоит также обратить внимание на поддержку большого числа планок материнской платой. Также, если компьютер не новый и в планах не стоит его апгрейд, то, к сожалению, придется смириться с такой работой системы.
Если причина в том, что жесткий диск полностью занят и на компьютере недостаточно памяти, то чтобы ее освободить потребуется утилита очистки диска. Прелесть ее в том, что она не позволит удалить файлы, которые используются системой и привести к ее неработоспособности. Другими словами, очистка диска утилитой Windows поможет безопасно удалить временные и ряд других, в большинстве случаев бесполезных, файлов. Запустить ее можно, нажав правой кнопкой мыши на диск C: и выбрав «Свойства» и затем «Очистка диска».
Утилита проведет первичный анализ и покажет, какие файлы можно удалить. Как правило, в данном случае это будет не очень большой объем. Нажав на «Очистить системные файлы» пройдет еще один этап анализа и объем освобождаемого пространства наверняка будет увеличен.
Также следует проверить, включен ли файл подкачки. Он используется в том случае, если для работы программ недостаточно памяти и требуется больше, чем в данный момент имеется физически – в этом случае нехватка будет компенсирована за счет свободного места на жестком диске. Необходимо открыть «Панель управления», далее «Система».
После открываем «Дополнительные параметры системы».
Переключаемся на вкладку «Дополнительно».
Щелкаем «Изменить».
В данном окне можно управлять размером файла подкачки. Рекомендуется установить его размер автоматически.
В том случае, если памяти недостаточно из-за другой программы или множества процессов, то логично будет понять, какие это из них. В этом случае можно использовать Диспетчер задач, отсортировав процессы по столбцу «Память» на вкладке «Подробности».
Проведя анализ процессов в списке, Вы сможете решить, что с ними делать. Это может быть как штатным режимом работы (например, при обновлении), так и нештатным (внутренний сбой приложения), либо же это вообще может быть вредоносным ПО. В любом случае, проверка на вредоносные объекты не помешает. Как бы то ни было, если ошибку о том, что памяти недостаточно вызывает определенное приложение, то рекомендуется обратиться в поддержку данного ПО для устранения негативных эффектов.
Отличного Вам дня!
Доброго времени.
С нехваткой памяти на устройствах под Андроид сталкивается почти каждый третий пользователь. Вроде и сделал то не много: загрузил пяток-другой программ, пару сотен фото, записал на видео несколько праздников - и ву-а-ля, вдруг появляется ошибка о том, что памяти недостаточно (кстати, она может появиться даже в тех случаях, когда память еще не закончилась и имеется в наличии!).
Что можно сделать, если на телефоне не хватает памяти
1) Проверка: сколько памяти осталось...
Пожалуй, как бы это банально не было, но начать разбираться нужно с проверки оставшейся свободной памяти. Для того, чтобы узнать детальную статистику, на последних версиях Андроид достаточно открыть настройки, раздел "Память" (см. скрины ниже) .
Если у вас доступно менее 500 МБ свободной памяти - то не исключены всевозможные ошибки при работе и установке новых приложений (дело в том, что даже при установке приложения на SD-карту - ему для работы необходима внутренняя память телефона) .
Проверка доступной памяти / Андроид 5.0 (6.0)
2) Очистка кэша и обновлений
Приложения на смартфоне для ускорения своей работы часть своих данных сохраняют в кэш во внутреннюю память (прим .: при его удалении - данные пользователя не затрагиваются!) . Со временем, кэш может серьезно разрастись до весьма внушительных размеров: до неск. гигабайт! Причем, кэш у вас может храниться даже от тех программ, которые вы давно не используете (или вообще никогда не использовали, просто телефон изначально шел с этим ПО).
Для очистки кэша достаточно открыть раздел "Память" в настройках Андроида. Далее вы увидите строчку с данными о кэше (в моем случае почти 600 МБ!) : нажав по ней, перед вами появиться сообщение с предложением удалить его (см. пару скриншотов ниже).
Кстати, если зайти в список приложений, то можно для каждого выбранного ПО удалить как его кэш, так и его обновления. В этом плане порекомендовал бы обратить внимание на браузеры, Google Play, фото (да и вообще, сервисы от Гугл), карты. Порой их обновления и кэш разрастаются до нескольких гигабайт!
Кстати, если ошибка о недостаточности памяти появляется в одном конкретном приложение - то попробуйте удалить кэш и обновления именно для этого ПО! Нередко, подобные ошибки возникают из-за различных временных файлов, скапливающихся в памяти телефона.
3) Удаление неиспользуемых приложений, старых фото и видео
Не секрет, что память человеческая очень избирательна: тем, чем вы не пользуетесь - очень быстро забывается и стирается... Это я веду к тому, что за год-другой использования Андроида - в памяти устройства может остаться достаточно много приложений и игр. Часть из которых, возможно, вам уже давно не нужна и не используется.
Посыл этой мысли простой : проверьте список загруженных приложений, и удалите все, что давно не используете. См. скрин ниже.
Кстати, старые фото и видео можно также удалить, либо перенести их на жесткий диск компьютера.
В помощь! Как загрузить фото и файлы с телефона на компьютер - 6 способов:
4) Перенос приложений на SD-карту
Если у вас на телефоне есть возможность установки SD-карты (возможно она у вас уже есть) - то вы сможете перенести часть приложений с внутренней памяти телефона на карту. Для этого достаточно открыть раздел "Приложений" в настройках Андроид, открыть свойства одного из приложений из списка и щелкнуть по кнопке "переместить на SD-карту".
В помощь! Лучшие китайские интернет-магазины на русском (на них можно заказать все: от флешки до телефона) -
5) Использование облачного хранилища для фото, видео и документов, например, Яндекс-диска
Если у вас нет слота под SD-карту (либо вы хотите еще больше освободить память) - то можно воспользоваться облачными хранилищами. Суть примерно будет в том, что вы на телефон установите спец. приложение, которое автоматически будет все ваши фото и видео загружать в "облако". Благодаря этому, вы получите несколько плюсов:
- сможете просматривать фото и видео с любого ПК, смартфона, ноутбука и пр. устройств, подключенных к сети интернет (т.е. не будет необходимости скидывать файлы с телефона на ПК);
- сэкономите достаточно много места в памяти телефона;
- можно к облаку подключить сразу несколько смартфонов (и сделать общее хранилище);
- нужные фото можно быстро расшарить для близких (т.е. скинуть им ссылку, чтобы они в 1 клик могли загрузить их к себе).
В общем-то, если переходить к практике - то один из лидеров на сегодняшний день в этом сегменте - это Яндекс-диск. После установки приложения - вы сможете легко и быстро заходить в него (введя пин-код, задается при установке) , и просматривать/работать со своими фото, видео, документами (также бы, как если они были бы у вас в памяти телефона).
Также в настройках Яндекс-диска можно задать авто-загрузку фото из памяти телефона (причем, там же можно указать, когда это делать: при любом подключение к Интернет, или только по Wi-Fi) .
Инструкция!
Яндекс Диск: как им пользоваться, загружать и скачивать файлы, фото -
6) Применение спец. приложений для очистки памяти (чистильщики "мусора")
Сейчас появилось достаточно много ПО для автоматической очистки памяти Андроида (порой такие приложения найдут столько "мусора", сколько вы и представить не можете...). Например, на скрине ниже представлена работа CCleaner: почти 5,5 ГБ "мусора" за неск. минут работы! Собственно, о ней скажу пару слов ниже.
Кстати, вместо CCleaner можно также попробовать следующие продукты: Clean Master, AVG Cleaner, Phone Cleaner и др.
CCleaner
CCleaner - это не только название приложения для Андроид, но еще и одна из самых известных утилит для очистки Windows (думаю, большинство о ней слышало) . Позволяет отслеживать состояние системы, безопасно удалять "лишние" файлы и освобождать память. По праву считается одним из лидеров в своем сегменте.
Особенности:
- находит и удаляет кэш большинства приложений;
- удаляет информацию из папок загрузок;
- чистит историю в браузерах;
- удаляет буфер обмена;
- находит и удаляет устаревшие и остаточные файлы (которые когда-то использовались системой, а сейчас просто никому не нужны);
- контролирует какие из приложений расходуют Интернет-трафик;
- контролирует какие из приложений и как расходуют заряд батареи;
- покажет какие из приложений давно не используются;
- отслеживает нагрузку на ЦП и ОЗУ и многое другое...
7) Сброс настроек телефона
Ну и кардинальный способ решить проблему - произвести сброс настроек телефона (важно! при этом будут удалены все ваши файлы: музыка, фото, документы и пр. Т.е. перед этой операцией желательно сделать бэкап всех нужных данных) .
Отмечу, что сброс настроек нередко помогает решить самые "нерешаемые" проблемы (в т.ч. и с ошибкой недостаточности места). Для сброса: достаточно открыть раздел "Восстановление и сброс" в настройках Андроид, затем выбрать "Сброс настроек" и согласиться на эти изменения. См. скрин ниже.
Последний совет (очевиднее очевидного): если позволяют средства - купить новый телефон с более вместительной памятью ...
Прим. : в статье я не рассматривал "противоречивые" способы, для которых необходимо получать Root-права и "задевать" некоторые системные папки и настройки (все-таки, подобные способы несут некоторые риски, и можно, что-нибудь испортить. А в нашем деле - главное "не навреди" ).
На этом все...
Удачной настройки!
С каждым годом устройства становятся все более «навороченными», программное обеспечение и приложения - всё более сложными, но вместе с этим возникает и много новых проблем. Одним из примеров служит появление ошибки «com.android.phone». О чём свидетельствует подобный сбой, почему может произойти и что делать в подобной ситуации?
Почему произошла ошибка в приложении com.android.phone?
Причин появления подобной проблемы может быть несколько:
- Проблемы с поддержкой SIM-карты.
- Конфликт системы с новым приложением или загруженным обновлением.
И если в первом случае всё решается простой перезагрузкой телефона, то во втором придётся проделать некоторые манипуляции с устройством, чтобы решить возникшую проблему.
Как исправить ошибку?
Первый способ: остановить синхронизацию времени
Один из самых распространённых конфликтов системных приложений решается следующим образом:
Как исправить ошибку в приложении com.android.phone - видео
Второй способ: очистить кэш
Если первый способ оказался бесполезным - перейдите ко второму.
Третий способ: удалить приложение «Телефон»
Так как ошибка происходит в приложении com.android.phone, то есть в «Телефоне», то почему бы не удалить его, заменив похожим из GooglePlay. Особым успехом пользуются следующие:
- «Контакты & Телефон»;
- True Phone;
- ExDialer.
Скачайте и установите любое из них на устройство. Они должны заменить приложение по умолчанию, и на телефоне больше не будет появляться ошибка.
Четвёртый способ (радикальный): вернуться к заводским настройкам
Решение на крайний случай. Если ни один из способов не помог, тогда никогда не поздно вернуться к заводским настройкам устройства или поменять прошивку телефона.
Помните, что все ваши настройки и важные файлы могут быть потеряны. Для сохранения нужной информации перед применением кардинальных мер сделайте бекап данных.
Для того чтобы вернуться к заводским настройкам:
- Зайдите в меню «Настройки».
- В разделе «Личные данные» найдите пункт «Резервное копирование и сброс» или «Восстановление и сброс».
- В самом низу нажмите на «Общий сброс».
- Подтвердите своё решение, нажав на кнопку «Сбросить настройки телефона».
Сброс настроек для исправления ошибки com.android.phone - видео
Как избежать остановки процесса в дальнейшем?
- Открывайте на своём устройстве только приложения из проверенных источников.
- Не пытайтесь вручную закачать на телефон программу сомнительного происхождения.
- Перед тем как загружать обновление на смартфон, обратите внимание на отзывы других пользователей. Это поможет избежать не только конфликтов с приложением com.android.com, но и других ошибок.
Ошибка приложения com.android.phone возникает из-за конфликтов с загруженными обновлениями или программами. Существует несколько способов её исправить. Правильнее будет начинать с самых простых, а если они не помогают - приниматься за более сложные. В любом случае какой-нибудь из них (пусть даже последний) обязательно вам поможет.
С проблемой переполненной памяти сталкиваются многие владельцы устройств на платформе Android.
Вроде пользовательских файлов сохранено немного, но накопитель все равно забит. Причин такой проблемы существует несколько - рассмотрите каждую из них.
Но сначала ремарка для начинающих пользователей. Самые большие объемы памяти, как правило, занимают видеоролики. Рекомендуем зайти в «Галерею» и проверить смартфон на предмет ненужных материалов. Невостребованные ролики, скачанные фильмы, обрезки видео - все это скапливается в файловой системе и занимает память. Удалите ненужные видеоролики, фотографии и другие данные, загруженные с WhatsApp или других приложениях и мессенджеров. Они сохраняются в отдельную папку, расположенную в DCIM.
Очистка кэша телефона
Первым делом, нужно почистить кэш на Android-смартфоне. Существует несколько способов чистки. Начнем с базовых настроек:
- Откройте настройки смартфона.
- Зайдите в раздел «Память» или «Хранилище».
- Выберите раздел «Данные кэша» и нажмите кнопку «Удалить кэш».
- Далее нажмите «ОК» для полной очистки.
Также кэш-память на Android чистится через (которые в последнее время ). Вот способ очистки на примере утилиты CCleaner (программа доступна в Google Play). После ее установки выполните следующий алгоритм действий:
- Зайдите в приложение, выберите опцию «Очистка кэша и памяти» и нажмите на кнопку «Анализ».
- После завершения сканирования системы отметьте галочкой опцию «Кэш» и выберите «Очистить».
- Кэш, временные файлы и прочий мусор автоматически удаляются с телефона.
Если остались вопросы, обязательно изучите более подробную . Отметим, что один из самых действенных методов очистки кэш-памяти - в .
Очистка ненужных файлов
Большие объемы нежелательных данных чаще всего скапливаются в папках загрузки или мессенджеров, а также в скрытой директиве.thumbnails. Рекомендуем провести тщательный анализ файловой системы. Для этой операции подойдет анализотор дисков DiskUsage, который также загружается из Google Play.
После установки зайдите в программу и выбреете опцию «Карта памяти». Тут собраны все данные, которые есть на устройстве. Выберите ненужный файл и удалите его. Для этого зайдите в меню в верхнем углу экрана и нажмите кнопку «Удалить».
DiskUsage подходит для «поштучного» удаления файлов и анализа дискового пространства, но приложение неудобно для массового очищения системы. Также здесь не получится просмотреть медиафайлы - для этого рекомендуется использовать какой-нибудь проводник или .
Удаления файлов из скрытой папки.thumbnails
Находится в папке DCIM - в галерее, где хранятся фотографии и видеоролики. В.thumbnails сохраняются эскизы медиафайлов, чтобы в дальнейшем смартфон мог быстрее подгружать плитки-миниатюры. Со временем накапливается несколько гигабайт эскизов, особенно если владелец устройства любитель делать снимки или снимать видео.
Например, на одном из смартфонов редакции хранится 500 фотографий. Размер папки с миниатюрами.thumbnails составляет 1 ГБ. Это пространство можно легко освободить.
Так как директива.thumbnails по умолчанию скрыта, через галерею зайти в нее не получится. Для диагностики и удаления эскизов рекомендуется скачать приложение Total Comander. Далее нужно выполнить следующие действия:
- Зайдите в установленное приложение Total Comander и найдите там папку.thumbnails (она находится в папке DCIM).
- Под перечнем сохраненных миниатюр в левом нижнем углу экрана есть кнопка «Выделить» - нажмите ее.
- Затем нажмите на крестик внизу панели, чтобы удалить существующие эскизы.
Единственный недостаток в такой операции - теперь миниатюры будут подгружаться чуть медленнее. После очистки папки.thumbnails устройство снова начнет создавать новые эскизы. Чтобы это предотвратить, потребуется блокировка создание эскизов.
Как заблокировать создание эскизов?
Чтобы не удалять содержание папки.thumbnails постоянно, выполните следующие действия:
- Удалите папку.thumbnails и подключите смартфон к ПК.
- На компьютере создайте пустой текстовый файл и укажите для него имя .thumbnails (убедитесь, что название папки прописано точно).
- Далее этот файл переносится на телефон в папку DCIM.
Теперь сохранение эскизов прекратится, так как система не сможет создать новую директиву .thumbnails , поскольку в гаджете уже существует папка с аналогичным названием. Если по какой-то причине этот метод не сработал, проделайте те же действия, но вместо .thumbnails , укажите пустому текстовому файлу имя .nomedia .
Карта памяти
Логичным и самым простым решением проблем с нехваткой памяти является покупка карты памяти (если в смартфоне есть соответствующий разъем). При установке microSD на некоторых устройствах потребуется ее активация, потому что по умолчанию телефон так и продолжит сохранять файлы во внутреннею память. Зайдите в раздел «Память/Хранилище» и поставьте маркер возле опции «Карта памяти».
Нужно отметить, что в смартфонах на свежих версиях Android есть возможность объединения внутреннее хранилище с картой памяти. В таких случаях смартфон сам предложит произвести соединение после установки карты.
Сброс настроек
Самым радикальным методом решения всех системных проблем является полное форматирование или сброс гаджета до . Этот метод рекомендуется использовать в случаях, когда простые способы решения проблемы не принесли желаемого результата.
Для возвращения смартфона к заводским настройкам выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки и выберите опцию «Восстановление и сброс».
- Здесь могут быть два варианта: сброс без потери данных и сброс совместно с полным форматированием накопителя. Выберите второй вариант.
- Далее нажмите «Сбросить настройки» и ждите завершения процедуры.
Итоги
Проблемы с памятью бывают разными, как и их решения. Начните диагностику системы с выполнения самых простых действий и удаления ненужных игр, приложений, фотографий, видео и других файлов. Не забудьте добавить карту памяти, очистить кэш и папку .thumbnails . Если это не поможет, пробуйте более радикальные меры.