При обновлении операционной системы Windows, иногда возникают ошибки, приводящие к проблемам на компьютерах пользователей. Проблемы при установке обновлений Windows возникают не на всех компьютерах, но подобные ситуации возникают у значительного количества пользователей.
После завершения процесса обновления операционной системы, пользователь получает сообщение о том, что произошла ошибка Центра обновления Windows. Некоторые обновления некорректно устанавливаются в операционную систему, вызывают сбои в работе Windows.
Проблемы с установкой обновлений Windows
Пользователям, столкнувшимся с этой проблемой, приходится самостоятельно искать информацию в интернете, на сайтах и специализированных форумах. Корпорация Microsoft на своем сайте технической поддержки запустила специальный сервис на русском языке для решения проблем с обновлениями Windows.
Если на компьютере появляются следующие сообщения: ошибка центра обновления Windows 7, ошибка центра обновления Windows 10 ошибка центра обновления Windows 8.1, то пользователю можно воспользоваться сервисом корпорации Майерософт. Возможно, это не решит возникшие проблемы, в любом случае, лучше получить первую помощь от производителя операционной системы Windows.
Центр обновления Windows: исправление ошибок
Перейдите по этой ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10164/fix-windows-update-errors на страницу исправления ошибок в Центре обновления Windows. На веб-странице предлагается выполнить несколько последовательных действий для устранения проблемы.
Выполнение последовательных шагов позволит решить проблемы с часто встречающимися ошибками обновления Windows (0x80073712, 0x8024402F, 0x800705B4, 0x80004005, 0x80070003, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070020, 0x8024200B, 0x80070422), так и с более редкими ошибками обновления операционной системы.
Алгоритм работы сервиса: пользователю предлагается выполнить некоторые действия, а если проблема не решена, будут предложены следующие действия, с каждым разом все более сложные.
Сначала выберите операционную систему, установленную на компьютере. Поддерживаются операционные системы Windows 10, Windows 8.1, Windows 7. Пользователям операционной системы Windows 8, необходимо бесплатно обновится до Windows 8.1, так как корпорация Майкрософт официально прекратила поддержку этой операционной системы.
Я расскажу, как это работает на примере Windows 10. В других версиях операционной системы Windows решение проблем происходит подобным образом.
В следующем шаге предложено скачать, а затем запустить средство устранения неполадок в Центре обновления Windows.
Запустите на компьютере от имени администратора утилиту latestwu. В Windows Update вы увидите окно «Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере». Нажмите на кнопку «Далее».
Происходит обнаружение проблем на компьютере, связанных с обновлением операционной системы. После завершения, вы увидите результат проверки системы.
В моем случае проблем нет. В вашем случае, средство предложит выполнить некоторые действия, после которых ошибка обновления будет устранена.
Если проблема не решена, под вопросом «Устранена ли проблема?», ответьте «Нет».
Далее на странице сервиса вы получите новые инструкции. Например, следуя инструкции, нужно перейти на страницу журнала обновлений, а затем выбрать самое актуальное обновление статьи для версии Windows, установленной на вашем компьютере.
Перейдите на сайт Центра обновления Microsoft, в поле поиска введите номер статьи. Из каталога Центра обновления Майкрософт загрузите подходящее обновление, а затем установите его на компьютер.
В случае, если ошибка снова не устранена, нужно будет выполнить более сложные действия с помощью командной строки.
В итоге, в случае неудачного решения вопроса, сервис предложит сбросить или переустановить Windows. В большинстве случаев, эти действия не понадобятся, так как решение проблемы обновления операционной системы завершится удачно.
Выводы статьи
С помощью сервиса Исправления ошибок в Центре обновления Windows решаются проблемы, возникающие после установки обновлений операционной системы Windows 10, Windows 8.1, Windows 7. Пользователю предложат выполнить необходимые действия для решения ошибок обновления.
В преддверии поступления Windows 8 в продажу Microsoft выпустила большое кумулятивное обновление KB2756872 , чего никогда раньше не делала для клиентских операционных систем. Однако при установке обновления меня ждал неприятный сюрприз — ошибка 80073712 .
Сегодня я расскажу о том, как победить эту и ряд других ошибок при установке обновлений Windows 8 с помощью новой возможности обслуживания - встроенного восстановления компонентов (in-box corruption repair).
Эта запись открывает серию статей о нововведениях в обслуживании Windows 8. И нет, оно не имеет ничего общего с автоматическим обслуживанием с помощью планировщика. Сначала я покажу, как решил проблему с установкой обновления,а потом расскажу о технологии.
Устранение ошибок Windows Update, вызванных повреждением хранилища компонентов
В справке предыдущих ОС Microsoft для ошибки 80073712 есть описание , из которого следует, что причиной является повреждение хранилища компонентов. Для Windows Vista и Windows 7 была выпущена утилита System Update Readiness Tool (CheckSUR), призванная устранить целый ряд ошибок Windows Update
Список ошибок
| 80070002 | ERROR_FILE_NOT_FOUND |
| 8007000D | ERROR_INVALID_DATA |
| 800F081F | CBS_E_SOURCE_MISSING |
| 80073712 | ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT |
| 800736CC | ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH |
| 800705B9 | ERROR_XML_PARSE_ERROR |
| 80070246 | ERROR_ILLEGAL_CHARACTER |
| 8007370D | ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR |
| 8007370B | ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME |
| 8007370A | ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE |
| 80070057 | ERROR_INVALID_PARAMETER |
| 800B0100 | TRUST_E_NOSIGNATURE |
| 80092003 | CRYPT_E_FILE_ERROR |
| 800B0101 | CERT_E_EXPIRED |
| 8007371B | ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE |
| 80070490 | ERROR_NOT_FOUND |
Для исправления этих ошибок в Windows 8 утилита CheckSUR не нужна, потому что все необходимое уже встроено в систему! Вы можете восстановить поврежденные компоненты с помощью командлета PowerShell (рекомендуемый способ) или утилиты DISM.exe
Этап 1 - восстановление поврежденного хранилища компонентов
Восстановление можно выполнить без установочного диска Windows 8, но в некоторых случаях он может вам понадобиться.
Восстановление без установочного диска
В этом случае используются файлы хранилища на локальном диске и Windows Update.
При очередном автоматическом обновлении операционной системы Windows 8/8.1, вы можете наткнуться на ошибку 80246013. Ошибки при обновления ОС — это уже дело достаточно привычное и когда ты устанавливаешь его, то всегда в голове появляется мысль о том, что вот сейчас что-то будет.
Итак, для этой ошибки существует огромное количество причин, по которым та может возникать на вашем компьютере. Однако, наиболее часто она проявляет себя по причине поврежденных файлов или проблем с определенными разрешениями.
Так или иначе давайте сразу же перейдем к возможным способам решения ошибки 80246013. Всего их в этой статье будет два: перезапуск Службы обновления Windows и сброс компонентов Центра обновления Windows.
Способы решения ошибки 80246013
Способ №1 Сброс компонентов Центра обновления Windows
- Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Командная строка(администратор)».
- Далее вам понадобиться ввести в командную строку следующие команды для приостановления работы служб BITS и ЦО(Центра обновления) Windows:
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- Теперь вам нужно удалить файл qmgr*.dat . Введите в командной строке команду Del «%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat» и нажмите Enter.
- Далее нам нужно выполнить переименование папок SoftwareDistribution и catroot2 . Просто введите в командную строку две следующие команды: Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak и Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak .
- Следующим шагом станет сброс службы BITS и Центра обновления Windows. Впишите в командную строку следующие команды:
- exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- Затем впишите в командную строку cd /d %windir%\system32 и нажмите Enter.
- Теперь вам нужно провести перерегистрацию компонентов BITS и Центра обновления Windows. Для этого введите команды:
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browseui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
- После выполненной перерегистрации, вам нужно удалить с Реестра Windows поврежденные записи. Для этого сделайте следующее:
- Нажмите Win+R и выполните regedit .
- Пройдите с помощью левой панели в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Удалите PendingXmlIdentifier, NextQueueEntryIndex и AdvancedInstallersNeedResolving , а затем перезагрузите свой компьютер.
- Переходим к сбросу Winsock. Для этого введите в командную строку netsh winsock reset и нажмите Enter.
- Теперь нужно снова запустить ранее остановленные службы BITS и ЦО Windows. Впишите в командную строку команды:
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
Способ №2 Перезапуск служб Центра обновления Windows
- Нажмите Win+R и выполните services.msc.
- Найдите в списке службу BIST и Центра обновления Windows, и кликните дважды каждой из них.
- Проверьте, запущены ли эти службы. Если нет, то нажмите на кнопку «Запустить», а также выберите настройку «Тип запуска — Автоматически».
Вот и все. Данные способы являются уже широко известными и их можно найти в очень большом количестве различных статей, в которых описывается проблематика похожая на ошибку 80246013. Проще говоря, номера ошибок может и разные, но решения для них практически одинаковы.
- Проблемы цо(Центра обновлений) возникают по многим причинам. Одна из них это старая версия самого центра обновлений. Когда выходят обновления они подписываются сертификатом и старая версия цо не может сверить сертификат, из-за этого возникает бесконечный поиск обновлений. Последняя версия агента цо для Windows 8.1 - 7.9.9600.18628, для Windows 8 - 7.8.9200.16693, Версия Windows 7 и более ранних версий заканчивая XP - 7.6.7600.256. Теперь посмотрите какая версия стоит у вас? Посмотреть версию цо можно перейдя в каталог(папку) Windows:
- 1.) Идем по пути C:\Windows\system32
- 2.) В папке System32 находим библиотеку Wuaueng.dll
- Кликаем правой кнопкой мышки по файлу и в контекстном меню выбираем свойства. В свойствах окне переходим на вкладку подробно. Где и находиться вся информация.
- Сравнив информацию вашего центра обновлений и информацией на сайте support.microsoft.com именно версии библиотеки. Если версия устарела то переходим к следующему этапу, установка цо.
- Установить последнюю версию центра обновлений Windows вы должны сперва перейти панель управления -> центр обновления windows -> настройка параметров. Далее выставляете как на картинке ниже или проверяете чтоб было так:
- После как все у вас правильно выставлено сверившись с картинкой выше, надо перезапустить службу цо. Для этого нажимаем клавиши Win+R в окне выполнить набираем services.msc тем самым даем понять что нам нужна консоль служб. В окне консоли служб находим службу центр обновления Windows:
- Предварительно выделив левой кнопкой мышки нажимаем правой и в контекстном меню выбираем свойства. Откроется окно свойств центра обновления Windows в нем кликаем по кнопке "остановить" дожидаетесь остановки службы:
- После остановки службы пере запускаем ее нажатием рядом кнопкой "запустить". Дождитесь запуска службы и проверьте что цо работает правильно. Таким образом вы выставили все настройки по умолчанию и пере запустили службу центра обновлений Windows.
- Все ссылки ведут на официальный сайт и скачиваются только от туда:
- Чтобы установить новую версию цо для начала надо установить дополнительное обновление:
- После установки дополнительного обновления для вашей ос вручную необходимо перезагрузить компьютер.
- После скачивания и установки цо, проверьте работоспособность центра. Если в процессе установки цо 8.1 и server 2012 r2 возникнут ошибки переходим на страницу где есть некоторые сведения по коду ошибок: 0x80071a91, 0x80070005, ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT 0x80073712
- На сайте Майкрософт есть утилита диагностики проблем центра обновлений Windows, которая диагностирует и исправит ошибки, конечно не во всех случаях но показать как она работает мой долг перед вами. Идете на сайт а именно на страницу где можно скачать для вашей версии ос утилиту WindowsUpdate.diagcab.exe, ссылку выложу в конце заметки в этой статье. Скачав и запустив утилиту на выполнение Вам будет представлено окно, если Вас система ниже 10 версии тогда может потребоваться отключить антивирус. У меня система 8.1 и CIS заругался на скачиваемый фал, хотя он с официального сайта Майкрософт скачан. Попробовал скачать для 10 версии ос, все отлично скачалось и антивирус пропустил, вывод меняйте ос на более новую 10 версию.
- В первом окне ничего выбирать не надо как и в последующих, если конечно не хотите прочитать заявление о конфиденциальности, просто нажимаете кнопку "Далее" и ждете пока утилита исправит неполадку цо. Картинка ниже процесс выполнения, ждем завершения:
- После окончания выполнения исправлений цо, если все прошло удачно, то будет показано "Исправлено" если наоборот то будет гореть красная точка и показано не завершено. Во втором случае смотрим дополнительные возможности.
- Скачать утилиту можно с официального сайта по ссылке ниже:
- Найти и посмотреть WindowsUpdate.log можно в текстовом редакторе, для этого нажимаем сочетание клавиш:
- Win + R
- В открывшемся окне "Выполнить" набираем команду "Windowsupdate.log" после подтверждаем нажатием "Enter", откроется Windowsupdate.log в текстовом редакторе, в блокноте или выставленный в вашей системе по умолчанию:
- Формат колонок в файле будет таким:
- На официальном сайте Майкрософт вы найдете информацию о компонентах в файле и примеры использования:
Установить новую версию цо Windows.
Некоторые пакеты центра обновления Windows можно скачать по ссылкам ниже:
Windows 8 и Windows Server 2012
x 86-разрядных версий Windows 8 (KB2937636)
64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
64-разрядных версий Windows Server 2012 (KB2937636)
Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1
x86-based versions of Windows 7 SP1
x64-based versions of Windows 7 SP1
x86-based versions of Windows Server 2008 R2 SP1
x64-based versions of Windows Server 2008 R2 SP1
Itanium-based versions of Windows Server 2008 R2 SP1
Windows RT 8.1 и Windows Server 2012 R2
x 86-разрядных версий Windows, 8.1
x64-based versions of Windows 8.1
x64-based versions of Windows Server 2012 R2
Скачиваем и устанавливаем центр обновления Windows RT 8.1 и Windows Server 2012 R2
x86-based Windows 8.1 update
x64-based Windows 8.1 update
x64-based Windows Server 2012 R2 update
Получить архив с BAT файлом который сам исправит ошибку центра обновлений? Если хотите чтобы методы описываемые в статье, были проделаны на автомате?
Подождите 10 минут, не закрывайте данную страницу. По окончании приведенного ниже времени, получите ссылку для скачивания архива.
Подождите: сек.
Средство устранения неполадок Центра обновления Windows (WindowsUpdateDiagnostic).
Выбрать утилиту для своей версии ос.
Как посмотреть лог обновлений (WindowsUpdate.log)
П
ри попытке обновлении Windows 8.1 до версии Updаte 1 часть пользователей столкнулись с досадными ошибками x800f081f
и 0x80071a91
. Обычно такие ошибки возникает при попытке установить самый крупный компонент обновления KB2919355
. Разработчики компании Microsoft на проблему отреагировали достаточно быстро и предложили простое и эффективное решение по её устранению. Итак, первое, что нужно сделать - удалить вызвавший ошибку пакет обновления. Для этого от имени администратора запускаем командную строку и выполняем следующую команду.
Для 64-битных систем:
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
Если вы используете 32-битнную операционную систему , то вместо amd64 пишем x86, остальное в команде оставляем без изменений.
Также возможно потребуется избавиться от других компонентов обновления. Для этого выполняем следующую команду:
dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
После того как очистка будет завершена перейдите в стандартный Центр обновлений Windows и выполните установку обновления еще раз. Если проблему таким способом решить не получиться, скачиваем с официального сайта Microsoft специальный «патч» KB2939087 , вышеописанным способом удаляем все некорректно установившиеся компоненты, после чего ставим KB2939087 , перезагружаем компьютер и устанавливаем пакет KB2919355 из Центра обновления Windows.